Rufen Sie einfach an
Wir sind rund um die Uhr erreichbar, an 365 Tagen im Jahr. Am Telefon besprechen wir mit Ihnen, was in den nächsten Stunden zu tun ist und wann wir zu Ihnen kommen können. Sie müssen dafür nichts vorbereitet haben.
Bis wir da sind
Was Sie bis dahin tun sollten, hängt von Ihrem Tier und von Ihrer Situation ab. Sagen Sie uns am Telefon, wo Ihr Tier gerade ist – wir sagen Ihnen dann, worauf Sie bis zu unserem Eintreffen achten sollten.
Wenn Ihr Tier in einer Tierklinik oder Tierarztpraxis gestorben ist, rufen Sie uns ebenfalls an. Wir holen es dort ab – Sie müssen es nicht selbst abholen oder transportieren.
Was Sie jetzt nicht tun müssen
Sie müssen Ihr Tier nirgendwohin bringen. Sie müssen heute Nacht nicht entscheiden, ob es einzeln oder gemeinschaftlich kremiert werden soll. Sie müssen keine Urne aussuchen und keine Unterlagen heraussuchen. Und Sie müssen niemanden sonst anrufen – wir übernehmen die Überführung.
Wir kommen auch nachts
Ein Tier sucht sich den Zeitpunkt nicht aus. Deshalb fahren wir auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen – Sie müssen nicht bis zum Morgen warten, wenn Ihnen das Warten schwerfällt.
Für diese Zeiten berechnen wir einen Zuschlag, und wir sagen ihn Ihnen lieber hier als später: 29 Euro montags bis freitags zwischen 18:00 und 20:00 Uhr sowie samstags zwischen 14:00 und 18:00 Uhr, 49 Euro montags bis freitags nach 20:00 Uhr, samstags nach 18:00 Uhr und sonntags.
Wie es danach weitergeht
Wir holen Ihr Tier bei Ihnen ab und überführen es. Wenn Sie sich vorher noch in Ruhe verabschieden möchten, nehmen wir uns die Zeit dafür.
Danach entscheiden Sie, ob Ihr Tier einzeln oder gemeinschaftlich kremiert werden soll. Bei der Einzelkremierung erhalten Sie die Asche in einer Urne Ihrer Wahl zurück, bei der Gemeinschaftskremierung nicht. Das müssen Sie nicht heute Nacht klären – die Unterschiede können Sie in Ruhe nachlesen, wenn es Ihnen danach ist: Einzel- oder Gemeinschaftskremierung .
Auf Wunsch nehmen wir einen Pfotenabdruck ab oder sichern eine Locke. Sagen Sie uns das bitte zeitnah, später lässt es sich nicht nachholen.
Wenn Sie erst einmal nur reden möchten
Auch dafür können Sie anrufen. Sie müssen nicht wissen, was Sie wollen, und Sie müssen am Telefon nichts buchen. Sarina Göck-König und Dr. Klaus Göck führen Memoria als Familienunternehmen und gehen selbst ans Telefon.